近日，省港航集团职工王先生怀着忐忑不安的心情来到省档案馆查找档案。王先生1983年参加工作，正在办理退休手续，但档案里面缺少刚参加工作时头两年的证明材料，导致无法认证完整工龄，将会影响到退休待遇。社保局工作人员建议他到省档案馆试一试能否查到相关档案凭证。马上就要进入春节假期，省档案馆会不会已经停止服务？到底能不能找到自己的证明材料，王先生就这样既期待又担心地来到省档案馆。我馆工作人员耐心聆听王先生介绍，又向他了解了当年参加工作的具体情形和近期办理退休手续的材料要求，随后通过电脑检索和纸质目录查找，不放过一丝线索，终于从海量馆藏中查找到1983年王先生参加工作时相关文件和工资表等，经咨询社保局已经满足对其工龄认证审核的要求。王先生那不安的心情终于舒缓下来，发自内心的喜悦洋溢在他的脸上。办完相关手续后，王先生给我馆写来一封饱含深情的感谢信，他说：“作为一个普通市民，来到这样高大上的地方，会有人接待我吗？我找的文件是1983年的，年代久远。但出乎意料的是，档案馆工作人员热情接待了我，并且很快就搜索到我所需要的文件。更加想不到的是，第二天就接到电话说可以去领取了。之前的担心和顾虑完全是多余的。为此，我非常感谢广东省档案馆的领导和工作人员。”

近年来，省档案馆始终站稳人民立场，在深化“我为群众办实事”上下功夫，不断提高为民服务能力，积极为群众解决退休工龄认定、办理养老保险、核实干部身份、落实相关待遇等方面提供档案凭证，发挥档案在服务民生中不可替代的作用，为践行“浦江经验”作出档案贡献。

（省档案馆利用服务部  周鹏涛）